Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR

Senast uppdaterad: 13 augusti 2026

1. Om dessa villkor

Dessa användarvillkor gäller när du besöker eller handlar på Växtbutiken. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Läs dem innan du handlar.

Villkoren ska läsas tillsammans med vår integritetspolicy, fraktpolicy och återbetalningspolicy, som du hittar längst ned på varje sida.

2. Kontakt

Du når oss på info@vaxtbutiken.eu. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.

3. Åldersgräns

Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Vissa produkter har uttrycklig åldersgräns som anges på produktsidan. Handlar du åt någon annan ansvarar du för att även den personen uppfyller kraven.

4. Våra produkter

Vi säljer torkat växtmaterial, botaniska samlarobjekt och tillbehör.

Med undantag för produkter som uttryckligen marknadsförs som livsmedel är inget i vårt sortiment avsett som livsmedel, kosttillskott eller läkemedel. Produkterna är inte avsedda för mänsklig konsumtion och ska inte användas för att behandla, lindra eller förebygga sjukdom. Ingenting på vår webbplats utgör medicinsk rådgivning.

Produktbilder är illustrativa. Naturmaterial varierar i färg, form och struktur mellan skördar, och en produkt kan därför avvika något från bilden utan att vara felaktig.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra sortimentet, sluta sälja en produkt eller begränsa vilken mängd som kan köpas.

5. Beställning och avtal

När du lägger en beställning lämnar du ett anbud. Avtal uppstår först när vi har bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse via e-post.

Vi har rätt att neka en beställning. Det kan ske till exempel om varan är slut, om priset varit uppenbart felaktigt, om vi inte kan leverera till din adress, eller om leverans skulle strida mot lag i mottagarlandet. Nekar vi en beställning meddelar vi dig och återbetalar eventuell erlagd betalning.

6. Priser och betalning

Priser anges inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du slutför köpet.

Om ett pris varit uppenbart felaktigt och du borde ha insett det är vi inte bundna av priset.

Betalning sker med de metoder som visas i kassan. Betalningen hanteras av våra betaltjänstleverantörer, som har egna villkor för sina tjänster.

Kampanjer och rabatter kan ha egna villkor. Vid konflikt gäller kampanjvillkoren före dessa villkor.

7. Frakt och leverans

Leveranstider, transportörer och fraktkostnader framgår av vår fraktpolicy och av kassan.

Angivna leveranstider är uppskattningar. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Risken för varan går över på dig när varan avlämnats till dig. Är du konsument går risken över först när du eller ditt ombud faktiskt tagit emot varan.

8. Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan.

Ångerrätten gäller inte varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, eller varor som tillverkats eller mätts upp efter dina anvisningar. Flera av våra produkter vägs upp per order och omfattas därför inte av ångerrätt. Vilka produkter det gäller framgår av vår återbetalningspolicy.

Utnyttjar du ångerrätten står du för returfrakten om inte annat överenskommits. Fullständiga instruktioner finns i återbetalningspolicyn.

9. Reklamation

Är varan felaktig har du som konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen (2022:260). Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet; inom två månader räknas alltid som skälig tid.

Kontrollera din leverans när du får den. Är något skadat eller fel, kontakta oss på info@vaxtbutiken.eu med ordernummer och bilder.

10. Ditt ansvar för lagstiftningen i ditt land

Lagstiftningen kring växtmaterial och botaniska produkter skiljer sig kraftigt mellan länder, och den ändras. Vi begränsar aktivt vilka produkter som kan beställas till vilka länder utifrån vad vi känner till, men vi kan inte garantera att en produkt är tillåten just där du befinner dig.

Du ansvarar för att kontrollera vad som gäller i ditt land innan du beställer, och för att en beställning inte strider mot lokal lag. Vi ersätter inte varor som beslagtas av tull eller andra myndigheter i mottagarlandet.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen – texter, bilder, grafik, produktbeskrivningar, artiklar och formgivning – tillhör Växtbutiken eller våra licensgivare och skyddas av svensk och internationell upphovsrätt.

Du får använda innehållet för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte kopiera, sprida, bearbeta eller publicera det utan vårt skriftliga medgivande. Namnet Växtbutiken och vår logotyp får inte användas utan vårt tillstånd.

12. Innehåll du lämnar

Lämnar du recensioner, kommentarer eller andra bidrag ansvarar du för att innehållet är ditt eget, att det inte kränker någon annans rättigheter och att det inte är olagligt, kränkande eller vilseledande.

Du ger oss rätt att använda, visa och sprida sådant innehåll i vår marknadsföring och på vår webbplats. Vi har rätt men inte skyldighet att ta bort innehåll som strider mot dessa villkor.

13. Otillåten användning

Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål, för att kringgå säkerhetsfunktioner, för att samla in uppgifter om andra användare, för att sprida skadlig kod eller för att skicka oönskad reklam.

Vi har rätt att stänga av en användare som bryter mot villkoren.

14. Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa och inte för det du köper eller gör där. Läs deras villkor innan du använder dem.

15. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för fel i varan enligt konsumentköplagen och för skada vi orsakat genom vårdslöshet.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, förlorade data eller följdskador. Inget i dessa villkor begränsar ditt lagstadgade konsumentskydd eller vårt ansvar vid uppsåt, grov vårdslöshet eller personskada.

16. Force majeure

Vi ansvarar inte för dröjsmål eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, myndighetsbeslut, avbrott i transporter, naturhändelser eller liknande.

17. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

18. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor. Den version som gällde när du lade din beställning är den som gäller för det köpet. Ändringar publiceras på denna sida med nytt datum.

19. Om en bestämmelse är ogiltig

Skulle någon del av villkoren visa sig ogiltig påverkar det inte övriga delar, som fortsätter att gälla.

20. Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt skriftliga medgivande. Vi har rätt att överlåta våra rättigheter och skyldigheter, till exempel vid en verksamhetsöverlåtelse.

21. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa villkor.

Är du konsument bosatt inom EU har du alltid det skydd som tvingande konsumentlagstiftning i ditt hemland ger dig, och du kan väcka talan vid domstol i ditt hemland.

Vid en tvist försöker vi först lösa den direkt med dig. Kommer vi inte överens kan du som konsument i Sverige vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Bor du i ett annat EU-land kan du vända dig till motsvarande organ eller till Konsument Europa.

22. Kontakt

Frågor om dessa villkor: info@vaxtbutiken.eu