Quanto tempo richiede la consegna?
Spediamo tutti gli ordini ogni giorno feriale. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo. In Svezia i pacchi vengono consegnati con DSV (punto di ritiro) o PostNord (consegna a domicilio) e puoi contare su una consegna entro 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione. Verso gli altri Paesi dell'UE spediamo con DSV e verso la Finlandia con DHL Parcel Connect: in questi casi calcola 3–5 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo fisso per ordine e viene mostrata al check-out prima che tu completi l'acquisto.
In Svezia la spedizione costa 49 SEK al punto di ritiro e 59 SEK a domicilio, ed è gratuita per ordini superiori a 599 SEK. Verso gli altri Paesi dell'UE la spedizione costa 9,95 € ed è gratuita per ordini superiori a 149 €. Verso la Finlandia la spedizione costa 14,95 € ed è gratuita per ordini superiori a 199 €.
Spedite nel mio Paese?
Spediamo in Svezia e nella maggior parte dei Paesi dell'UE. Le norme che riguardano il nostro assortimento variano da Paese a Paese, quindi alcuni prodotti possono essere spediti solo verso determinati Paesi. Se un prodotto non può essere spedito al tuo indirizzo, viene mostrato come non disponibile e non può essere aggiunto al carrello. Trovi tutte le informazioni nella nostra politica di spedizione.
C'è un limite di età per acquistare?
Sì, per tutti gli acquisti nel negozio si applica il limite di 18 anni.
Quali metodi di pagamento posso usare?
Paghi in tutta sicurezza direttamente al check-out con carta, Klarna, Apple Pay o Google Pay. Le opzioni disponibili possono variare a seconda del Paese.
Posso restituire il mio ordine?
Applichiamo un diritto di recesso di 14 giorni secondo la normativa svedese ed europea sugli acquisti a distanza. Tieni presente che le merci vendute a peso e i prodotti freschi — categoria a cui appartengono molti dei nostri articoli — sono esclusi dal diritto di reso. Scrivici a info@vaxtbutiken.eu se desideri richiedere un reso: ti guideremo lungo la procedura. Le condizioni complete sono indicate nella nostra politica di rimborso.
Il mio pacco è danneggiato o non è arrivato: cosa faccio?
Contattaci a info@vaxtbutiken.eu indicando il numero d'ordine e ti aiuteremo il più rapidamente possibile.
Hai altre domande?
Puoi sempre contattarci tramite il modulo di contatto o all'indirizzo info@vaxtbutiken.eu.