Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026
1. Su questi termini
Questi termini si applicano quando visiti o acquisti su Växtbutiken. Effettuando un ordine accetti i termini. Ti invitiamo a leggerli prima di acquistare.
I termini vanno letti insieme alla nostra informativa sulla privacy, alla politica di spedizione e alla politica di rimborso, che trovi in fondo a ogni pagina.
2. Contatti
Puoi contattarci all'indirizzo info@vaxtbutiken.eu. Rispondiamo di norma entro un giorno lavorativo.
3. Limite di età
Per acquistare da noi devi avere almeno 18 anni. Alcuni prodotti hanno un limite di età esplicito indicato nella pagina prodotto. Se ordini per conto di un'altra persona, sei responsabile di accertarti che anche questa soddisfi i requisiti.
4. I nostri prodotti
Vendiamo materiale vegetale essiccato, oggetti botanici da collezione e accessori.
Ad eccezione dei prodotti espressamente commercializzati come alimenti, nulla nel nostro assortimento è destinato a essere alimento, integratore alimentare o medicinale. I prodotti non sono destinati al consumo umano e non devono essere utilizzati per trattare, alleviare o prevenire malattie. Nulla sul nostro sito costituisce consulenza medica.
Le immagini dei prodotti sono indicative. I materiali naturali variano per colore, forma e struttura da un raccolto all'altro; un prodotto può quindi differire leggermente dall'immagine senza per questo essere difettoso.
Ci riserviamo il diritto di modificare l'assortimento in qualsiasi momento, di cessare la vendita di un prodotto o di limitare la quantità acquistabile.
5. Ordine e contratto
Effettuando un ordine formuli una proposta. Il contratto si perfeziona solo quando abbiamo confermato l'ordine tramite e-mail.
Abbiamo il diritto di rifiutare un ordine. Ciò può accadere, ad esempio, se il prodotto è esaurito, se il prezzo era manifestamente errato, se non possiamo consegnare al tuo indirizzo o se la consegna violerebbe la legge del paese di destinazione. Se rifiutiamo un ordine ti informiamo e rimborsiamo l'eventuale pagamento già effettuato.
6. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati IVA inclusa. Le spese di spedizione si aggiungono e sono indicate al momento del pagamento, prima che tu concluda l'acquisto.
Se un prezzo era manifestamente errato e avresti dovuto accorgertene, non siamo vincolati a tale prezzo.
Il pagamento avviene con i metodi indicati in cassa. I pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento, che applicano condizioni proprie ai loro servizi.
Promozioni e sconti possono avere condizioni proprie. In caso di conflitto, le condizioni della promozione prevalgono su questi termini.
7. Spedizione e consegna
Tempi di consegna, corrieri e costi di spedizione sono indicati nella nostra politica di spedizione e in cassa.
I tempi di consegna indicati sono stime. Non rispondiamo di ritardi causati dal corriere, dalle procedure doganali o da altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Il rischio passa a te quando la merce ti viene consegnata. Se sei un consumatore, il rischio passa solo quando tu o un tuo incaricato avete effettivamente ricevuto la merce.
8. Diritto di recesso
In qualità di consumatore hai un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della legge svedese sui contratti a distanza e sui contratti negoziati fuori dei locali commerciali (2005:59). Il termine decorre dal giorno in cui hai ricevuto la merce.
Il diritto di recesso non si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né ai beni realizzati o pesati secondo le tue indicazioni. Diversi nostri prodotti vengono pesati per singolo ordine e non rientrano quindi nel diritto di recesso. La nostra politica di rimborso indica quali prodotti sono interessati.
Se eserciti il diritto di recesso, le spese di restituzione sono a tuo carico salvo diverso accordo. Le istruzioni complete si trovano nella politica di rimborso.
9. Reclami
Se la merce è difettosa hai, in qualità di consumatore, il diritto di reclamare ai sensi della legge svedese sulla vendita ai consumatori (2022:260). Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto; entro due mesi è sempre considerato ragionevole.
Controlla la consegna al momento del ricevimento. Se qualcosa è danneggiato o errato, contattaci all'indirizzo info@vaxtbutiken.eu indicando il numero d'ordine e allegando fotografie.
10. La tua responsabilità per la legge del tuo paese
La normativa sul materiale vegetale e sui prodotti botanici varia notevolmente da paese a paese e cambia nel tempo. Limitiamo attivamente quali prodotti possono essere ordinati verso quali paesi in base a quanto ci risulta, ma non possiamo garantire che un prodotto sia consentito nel luogo in cui ti trovi.
È tua responsabilità verificare cosa vale nel tuo paese prima di ordinare e assicurarti che l'ordine non violi la legge locale. Non sostituiamo la merce sequestrata dalla dogana o da altre autorità del paese di destinazione.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito – testi, immagini, grafica, descrizioni dei prodotti, articoli e design – appartengono a Växtbutiken o ai nostri licenzianti e sono protetti dal diritto d'autore svedese e internazionale.
Puoi utilizzare i contenuti per uso personale e non commerciale. Non puoi copiarli, diffonderli, rielaborarli o pubblicarli senza il nostro consenso scritto. Il nome Växtbutiken e il nostro logo non possono essere utilizzati senza la nostra autorizzazione.
12. Contenuti che invii
Se invii recensioni, commenti o altri contributi, sei responsabile del fatto che il contenuto sia tuo, che non violi diritti altrui e che non sia illecito, offensivo o ingannevole.
Ci concedi il diritto di utilizzare, mostrare e diffondere tali contenuti nella nostra comunicazione e sul nostro sito. Abbiamo il diritto, ma non l'obbligo, di rimuovere contenuti che violano questi termini.
13. Uso vietato
Non puoi utilizzare il sito per scopi illeciti, per aggirare funzioni di sicurezza, per raccogliere dati su altri utenti, per diffondere codice dannoso o per inviare pubblicità non richiesta.
Abbiamo il diritto di sospendere un utente che viola i termini.
14. Link ad altri siti
Il nostro sito può contenere link ad altri siti. Non rispondiamo dei loro contenuti né di ciò che vi acquisti o vi fai. Leggi le loro condizioni prima di utilizzarli.
15. Limitazione di responsabilità
Rispondiamo dei difetti della merce ai sensi della legge sulla vendita ai consumatori e dei danni causati per nostra negligenza.
Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti quali mancato guadagno, perdita di dati o danni conseguenti. Nulla in questi termini limita la tua tutela di consumatore prevista dalla legge né la nostra responsabilità per dolo, colpa grave o danni alla persona.
16. Forza maggiore
Non rispondiamo di ritardi o mancate consegne dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, quali conflitti sindacali, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti, eventi naturali o simili.
17. Dati personali
Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
18. Modifiche ai termini
Possiamo modificare questi termini. Per ciascun acquisto vale la versione in vigore al momento dell'ordine. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con una nuova data.
19. Clausole invalide
Se una parte dei termini risultasse invalida, ciò non pregiudica le restanti parti, che continuano ad applicarsi.
20. Cessione
Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi derivanti da questi termini senza il nostro consenso scritto. Noi abbiamo il diritto di cedere i nostri diritti e obblighi, ad esempio in caso di cessione dell'azienda.
21. Controversie e legge applicabile
A questi termini si applica la legge svedese.
Se sei un consumatore residente nell'UE godi sempre della tutela offerta dalla normativa imperativa a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza e puoi adire i giudici del tuo paese.
In caso di controversia cercheremo anzitutto di risolverla direttamente con te. Se non troviamo un accordo, i consumatori in Svezia possono rivolgersi alla Commissione nazionale per i reclami dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden), Box 174, 101 23 Stoccolma, arn.se. Seguiamo le raccomandazioni dell'ARN. Se risiedi in un altro paese dell'UE puoi rivolgerti all'organo corrispondente o al Centro Europeo Consumatori.
22. Contatti
Domande su questi termini: info@vaxtbutiken.eu