Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions toutes les commandes chaque jour ouvrable. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant. Comptez une livraison sous 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition du colis. En Suède, les colis sont livrés par PostNord (livraison à domicile) ou DSV (point relais), et pour les pays de l'UE, nous utilisons DHL.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du mode de livraison. Pour les commandes supérieures à 599 SEK, la livraison est gratuite.
Y a-t-il un âge minimum pour acheter ?
Oui, nous appliquons un âge minimum de 18 ans pour tous les achats dans la boutique.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Vous payez en toute sécurité directement au moment du paiement par carte, Swish ou Klarna.
Puis-je retourner ma commande ?
Nous appliquons un droit de rétractation de 14 jours conformément à la législation suédoise et européenne sur les achats à distance. Veuillez noter que les produits pesés et les produits frais – ce qui concerne bon nombre de nos produits – sont exclus du droit de retour. Contactez-nous à info@vaxtbutiken.eu si vous souhaitez demander un retour, nous vous guiderons alors dans la démarche. Vous trouverez les conditions complètes dans notre politique de remboursement.
Mon colis est endommagé ou n'est pas arrivé – que dois-je faire ?
Contactez-nous à info@vaxtbutiken.eu avec votre numéro de commande, et nous vous aiderons aussi vite que possible.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou à info@vaxtbutiken.eu.