Politique d’expédition

Merci de faire vos achats chez Växtbutiken ! Vous trouverez ci-dessous des informations sur la gestion de nos livraisons.

Commandes et délai de traitement
Nous expédions les commandes tous les jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvré suivant.

Livraisons en Suède

  • Transporteurs : DSV (livraison en point relais) et PostNord (livraison à domicile)
  • Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrés après l’expédition de la commande
  • Frais de port : 49 SEK en point relais, 59 SEK à domicile
  • Livraison gratuite à partir de 599 SEK

Livraisons dans l’UE

  • Transporteur : DSV, livraison à domicile modifiable en point relais. Vers la Finlande, nous expédions avec DHL Parcel Connect.
  • Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition de la commande
  • Frais de port : 9,95 € vers les pays de l’UE, 14,95 € vers la Finlande
  • Livraison gratuite à partir de 149 € (Finlande : 199 €)

Frais de port
Les frais de port sont un montant fixe par commande et s’affichent au moment du paiement, avant la finalisation de l’achat. Les modes de livraison proposés dépendent de l’adresse de livraison.

Où nous livrons
Nous ne livrons pas dans tous les pays, et certains produits ne peuvent être expédiés que vers certains pays. Si un produit ne peut pas être expédié à votre adresse, il s’affiche comme indisponible et ne peut pas être ajouté au panier.

Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Retards
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Contactez-nous à info@vaxtbutiken.eu si votre commande est retardée.

Colis endommagés ou perdus
Si votre colis est endommagé ou perdu, contactez-nous au plus vite à info@vaxtbutiken.eu en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des dommages éventuels.