Hoe lang duurt de levering?
We versturen alle bestellingen op elke werkdag. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag binnenkomen, gaan de eerstvolgende werkdag op de post. Binnen Zweden worden pakketten bezorgd door DSV (afhaalpunt) of PostNord (thuisbezorging), en kun je rekenen op levering binnen 1–3 werkdagen nadat het pakket is verzonden. Naar de overige EU-landen versturen we met DSV en naar Finland met DHL Parcel Connect — houd daar rekening met 3–5 werkdagen.
Wat kost de verzending?
De verzendkosten zijn een vast bedrag per bestelling en worden bij het afrekenen getoond voordat je je aankoop afrondt.
Binnen Zweden kost verzending 49 SEK naar een afhaalpunt en 59 SEK naar huis, en is gratis bij bestellingen boven 599 SEK. Naar de overige EU-landen kost verzending € 9,95 en is gratis bij bestellingen boven € 149. Naar Finland kost verzending € 14,95 en is gratis bij bestellingen boven € 199.
Leveren jullie in mijn land?
We leveren aan Zweden en aan de meeste EU-landen. De regels rond ons assortiment verschillen per land, waardoor sommige producten alleen naar bepaalde landen verstuurd kunnen worden. Kan een product niet naar jouw adres worden verzonden, dan wordt het als niet beschikbaar weergegeven en kun je het niet in je winkelwagen leggen. Alle informatie vind je in ons verzendbeleid.
Geldt er een leeftijdsgrens om te bestellen?
Ja, voor alle aankopen in de winkel geldt een leeftijdsgrens van 18 jaar.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je betaalt veilig direct bij het afrekenen met kaart, Klarna, Apple Pay of Google Pay. Welke opties je ziet, kan per land verschillen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
We hanteren een herroepingsrecht van 14 dagen volgens de Zweedse en Europese wetgeving voor koop op afstand. Let op: afgewogen producten en verse producten — en dat geldt voor veel van onze artikelen — zijn uitgesloten van het retourrecht. Neem contact op via info@vaxtbutiken.eu als je een retour wilt aanmelden, dan begeleiden we je door het proces. De volledige voorwaarden vind je in ons retourbeleid.
Mijn pakket is beschadigd of niet aangekomen — wat nu?
Stuur ons een bericht op info@vaxtbutiken.eu met je bestelnummer, dan helpen we je zo snel mogelijk.
Heb je nog vragen?
Je kunt altijd contact met ons opnemen via het contactformulier of op info@vaxtbutiken.eu.