Qual é o prazo de entrega?
Enviamos todas as encomendas em todos os dias úteis. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados são enviadas no dia útil seguinte. Conte com uma entrega no prazo de 1 a 3 dias úteis após o envio da encomenda. Na Suécia, as encomendas são entregues pela PostNord (entrega ao domicílio) ou pela DSV (ponto de recolha), e para os países da UE utilizamos a DHL.
Quanto custa o envio?
O custo do envio é calculado no checkout, consoante o método de entrega escolhido. Em encomendas superiores a 599 SEK, o envio é gratuito.
Existe um limite de idade para comprar?
Sim, aplicamos um limite de idade mínima de 18 anos para todas as compras na loja.
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Pode pagar de forma segura diretamente no checkout com cartão, Swish ou Klarna.
Posso devolver a minha encomenda?
Aplicamos um direito de retração de 14 dias, em conformidade com a legislação sueca e da UE relativa a compras à distância. Tenha em atenção que os produtos vendidos a peso e os produtos perecíveis - o que se aplica a muitos dos nossos produtos - estão excluídos do direito de devolução. Contacte-nos através de info@vaxtbutiken.eu se pretender solicitar uma devolução, e nós guiá-lo-emos ao longo do processo. Pode consultar as condições completas na nossa política de reembolso.
A minha encomenda chegou danificada ou não chegou - o que devo fazer?
Contacte-nos através de info@vaxtbutiken.eu com o número da sua encomenda, e ajudá-lo-emos o mais rapidamente possível.
Tem mais perguntas?
Está sempre à vontade para nos contactar através do formulário de contacto ou pelo e-mail info@vaxtbutiken.eu.